Posizione aperta · assunzione immediata
Agente AI per l’e-commerce: ordini, resi e spedizioni gestiti con i dati veri dello shop
“Dov’è il mio ordine?”, “Voglio fare un reso”, “Ho sbagliato taglia”: Mia risponde con i dati reali dello shop e del corriere, avvia la pratica e ti passa solo le eccezioni.
Tempo liberato · stima8–15 ha settimana, per team
Canoneda 490 €al mese, tutto incluso
Setupda 3.400 €una tantum, integrazioni incluse
Primo giornoda 5 sett.dalla firma del contratto
/ mansioni
Cosa fa Mia ogni giorno.
Una lista di compiti concreti, non promesse. Tutto quello che c’è qui è scritto anche nel contratto.
- Risponde sullo stato ordineLegge l’ordine e il tracking del corriere e risponde con dati reali, non con frasi generiche.
- Gestisce i resiVerifica le condizioni, genera l’etichetta, spiega i passaggi. Il rimborso lo approvi tu.
- Corregge gli ordiniIndirizzo sbagliato, taglia da cambiare: se l’ordine non è partito, sistema.
- Risponde pre-venditaDisponibilità, tempi, taglie, compatibilità: dal catalogo, in tempo reale.
- Recupera i carrelliScrive a chi ha lasciato il carrello con un messaggio utile, non insistente.
- Segnala i problemiSpedizioni ferme, resi anomali, recensioni negative: te li mette in evidenza.
/ strumenti
Lavora dentro i tuoi strumenti, non al posto loro.
- Shopify
- WooCommerce
- PrestaShop
- BRT
- GLS
- WhatsApp Business
- Gmail
/ autonomia e guardrail
Livello di autonomia 4 su 5.
- Rimborsi e buoni sconto solo con approvazione, sopra le soglie che imposti.
- Non promette date di consegna che il corriere non conferma.
- Ogni conversazione è collegata all’ordine nello shop.
/ domande frequenti
Prima di assumere Mia.
- Funziona con il mio shop?
- Shopify, WooCommerce e PrestaShop nativamente. Altri tramite API o export.
- E i corrieri?
- I principali italiani. Per gli altri leggiamo il tracking dalle email di notifica.
- Su quali canali risponde?
- Email, WhatsApp, chat del sito e Instagram/Messenger, a scelta.
- Quanto costa?
- Setup da 3.400 € una tantum, poi da 490 € al mese, indipendentemente dal numero di ordini.
Fai il colloquio. Poi decidi.
Cinque domande, la carta d’identità di Mia intestata alla tua azienda, nessun impegno.